Tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz. Herhangi bir minimum alışveriş tutarı gerekmeksizin tüm ürünlerde geçerlidir.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip bilgileri, sipariş sonrası e-posta ile tarafınıza iletilir.

Ürün teslimatında, paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı bir durum fark ederseniz, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması gereklidir.

Not: Uluslararası gönderim şu anda desteklenmemektedir. Sadece Türkiye içi siparişler için geçerlidir.

Satın aldığınız ürünleri, 14 gün içinde ve ambalajı açılmamış şekilde iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen ücretsizdir.

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Gıda ve hijyen ürünlerinde iade hakkı, yalnızca ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması durumunda geçerlidir.

Ürün ambalajı açılmışsa veya 14 gün süresi geçmişse de yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu gibi durumlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Her koşulda en iyi çözümü sunmaya çalışıyoruz.

İade süreciyle ilgili talebinizi hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden başlatabilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 3–5 iş günü içinde işleminiz tamamlanır ve bankanıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde ücret iadeniz hesabınıza yansıtılır.